Reklamace zboží
Zákazník má možnost využít lhůtu k uplatnění práva z odpovědnosti za vady prodané věci, a to v době 24 měsíců od převzetí zboží.
Jak postupovat při reklamaci
- Vytiskněte a vyplňte prosím reklamační formulář, který naleznete ZDE
- Zboží pečlivě zabalte a zašlete nám s vyplněným reklamačním formulářem, včetně přesného popisu závady.
- Balíček zašlete jako obyčejnou, popřípadě doporučenou zásilku. Podací lístek od zásilky si ponechejte jako doklad o odeslání.
Adresa pro zaslání reklamace:
MarexTrade, s. r. o.,
K Šeberáku 180/1,
Praha 4 - Kunratice
Vyřízení reklamace
Reklamace vyřizujeme v nejkratší možné době, nejdéle však v zákonné třicetidenní lhůtě. Tato lhůta začíná běžet dnem doručení zásilky.
V případě uznané reklamace s žádostí o výměnu zboží Vám zásilku zašleme na vaši adresu . Pokud si přejete vrátit peníze, učiníme tak převodem na účet.